4.お届けについて

>>お届けの形態について

宅配便でお届け致します。
 

>>ご注文からお届けまでにかかる日数

配送イメージ

通常、ご注文から2〜3日でお届け致します。ご希望があれば、配達曜日(月〜金または土日祝)、時間帯をご指定いただくことができます。
インターネット以外からのご注文につきましては、通常一週間ほどでお届け致します。

なお、交通事情や悪天候、自然災害等の影響で、これよりも遅れることがございます。予めご了承ください。

発送日からお届けまでの最短日数
 発送日翌日お届け地域 ※注1  本州・四国
 発送日翌々日お届け地域  北海道・九州
 発送日翌々日プラス1〜2日後お届け地域  沖縄・離島・山間部

※注1
一部、発送翌日の午前中にお届けが間に合わない地域がございます。この地域へのお届けの際、時間帯「8-12時」を指定されていても、その日の午後にお届けに伺う場合がございます。予め、ご了承くださいませ。

<発送翌日午前中にお届けが間に合わない地域>
青森・秋田全域 中国・四国地方全域 和歌山・京都・奈良・兵庫の一部

>>お届けに関するご指定について

配達曜日(月〜金または土日祝)、時間帯をご指定いただくことができます。「ご注文フォーム」画面でご指定ください。
配達曜日を指定された場合、その週のお届けが間に合わないと、翌週のお届けとなります。予めご了承ください。
配達日付指定は、インターネットではお受けできません。日付指定を希望される場合は、弊社受注センターまでお電話でご注文ください。  

>>登録住所とは異なる場所に送る場合

1.ご注文手順について
贈り物を先様へ直接お届けするなど、商品をご注文者様のご登録住所以外にお送りすることができます。

商品をカートに入れ、ログイン後に表示される「ご注文フォーム」内で、「上記登録住所以外のお届け先入力(ギフト等)」欄内の「お届け先を上記以外に指定する」というボタンを押してお進みください。

商品のお送り先情報(お名前、住所等)を入力する画面に進みます。こちらで必須項目を全て入力し、決済方法、配達曜日・時間帯を指定して次の画面にお進みください。

ご注文内容を再度ご確認いただき、「注文」ボタンを押してご注文は完了致します。

矢印 お届先情報をご登録することが出来ます。→「アドレス帳機能」についてはこちら

2.請求書について
請求書は、ご登録のご住所宛に別途郵送致します。
商品をご登録住所以外にお届けする場合、商品と請求書を同梱して発送することは一切出来ません。ご自宅住所で登録されているお客様が、商品のお届けをご勤務先等に指定された場合も同様です。

3.お届け先が複数ある場合のご注文について
商品のお届け先は、1回のご注文で1箇所ずつご指定いただきます。お届け先が複数件ある場合は、件数分、ご注文手続きをお願い致します。この場合、請求書はそれぞれ別に発行致します。

お届け先1件ごとに、ご注文金額4,000円(税抜)以上で送料無料です。お届け先1件分のご注文金額が4,000円(税抜)に満たない場合、送料500円(税抜)をご負担いただきます。
 

>>不在のため商品を受け取れない場合

お届け時にお客様がご不在の場合は、宅配業者が不在連絡票をお入れします。再配達については、不在連絡票に記載しているお近くの配達店、もしくは弊社までご一報ください。

こちら TEL:045-902-0990(祝日を除く月-金 9時-17時)
E-Mail:support@brooks.co.jp

なお、宅配業者規定の保管期限を過ぎてもお受け取りいただけない場合、商品は弊社まで返送させていただきます。予めご了承ください。  

>>海外へのお届けについて

商品の発送は、日本国内に限ります。ご了承ください。  

>>注文した商品が届かない

ブルックスの本サイト「ブルックスコーヒーマーケット」の「My BROOK'S」内の「配送状況の確認」より、ご注文された商品の手配状況をご確認いただけます。

こちら 詳しくはこちらから

さらに詳しくお調べしたい場合は、弊社までお問合せください。

こちら TEL:045-909-1136(祝日を除く月-金 9時-18時 土-16時)
E-Mail:support@brooks.co.jp