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かんたフェ「抹茶&檸檬」に関するお詫びとお知らせ

投稿日:2017年9月12日 更新日:

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申しあげます。

この度、弊社商品かんたフェ「抹茶&檸檬」(賞味期限:2018年4月16日)のご購入者様より、異物が混入していたとのご連絡をいただきました。
このご連絡を受け、調査、分析をしたところ、生産工場内で使用しているゴム製の備品が破損し、混入したことが原因と推察されました。
製造工程等を検証した結果、他にも破損した備品が混入していることは考えがたく、また、本日まで他のお客様から同様のご指摘は発生しておりません。しかしながら、万が一、異物等を発見された場合は、大変お手数ではございますが、下記問合せ先までご連絡ください。

なお、当該備品は食品衛生法の基準に適合していること、軟質であり、万が一摂取しても健康上の被害は発生する恐れはないことを確認しております。

お客様およびお取引様には多大なご迷惑とご心配をおかけしますことを心より深くお詫び申しあげます。
今後、品質管理の一層の強化に努めてまいりますので、何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申しあげます。

【対象商品】かんたフェ「抹茶&檸檬」個包装(内容量 12g)

【商品画像】

【賞味期限】18.4.16(パッケージ裏面右下に表示)

【異物】青色のゴム製品

<お問合せ先>
株式会社ブルックス カスタマーセンター
TEL :0120-128-253
月~金曜日(祝日は除く)9:00~17:00
メールアドレス:support@brooks.co.jp

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